3月3日，青島108站“半小時”班組開口競賽結果統計，摩托車機油2桶，玻璃水12瓶，噴油嘴1個。青島111站15鐘之內就銷售了昆悅紙7提。“每天半小時的開口銷售競賽，讓我們及時總結分享銷售技巧，不斷取得進步，銷售收入也節節攀升。”員工張曉曉談起競賽感受，受益匪淺。

　　陽春三月，春暖花開。為營造加油現場開口推薦的氛圍，推動員工“敢開口、會開口、巧開口”青島公司將3月份確定為“開口服務提升月”，多措并舉，實現非油銷售量效齊增。

　　一是積極落實山東公司非油處下發的經驗分享，利用加油機“寸金”銷售區，實現商品上機陳列。學習兄弟公司先進經驗，將香煙、添加劑、玻璃水等高毛利品類巧妙陳列于加油機龍門處，吸引顧客眼球，方便顧客選購，提升了油非顧客轉換率。

　　二是抓住加油“黃金100秒”實現快捷推薦。加油現場操作時是向顧客推薦便利店商品及加油卡銷售的最佳時間。員工從幫助清潔車內煙灰缸入手，進行香煙推薦銷售；從關注顧客車輛保養入手，進行添加劑推薦銷售。

　　三是開展“打開話匣子”開口競賽。組織各加油站針對如何尋找銷售點和客戶需求，開展形式各樣的開口銷售競賽。片區對涌現出的“添加劑銷售技巧”“啤酒銷售順口溜”等銷售技巧進行及時分享推廣。站經理組織員工進行模擬銷售演練，引導員工突破開口瓶頸，不斷提升銷售技能。

　　3月份以來，公司非油店內銷售收入與毛利均實現了不同幅度的增長，其中非油毛利環比提升幅度達到10%。

作者：佚名　　來源：中國石油新聞中心